¿Cuestión de cultura?

Hace un par de años me tocó enviarle, como estudiante, un correo electrónico a un organismo del Gobierno de Australia preguntando por una información súper específica relacionada con mi carrera. Pasaron algunos días y me llegó la respuesta que estaba esperando, la que, además, incluía al inicio las disculpas por la demora en responder.

Hace un par de meses tuve que, otra vez como estudiante, contactar por correo electrónico a un profesor canadiense de esos que son gurúes en sus materias para pedirle información acerca de un paper de su autoría que no había podido encontrar. El viejo debe tener como mil publicaciones, es autor de un número considerable de libros y me imagino, por extensión, que debe estar lleno de pega. Esta vez la respuesta no tardó más de dos días y era del estilo: "Mr. Imbarack, please send me your full postal address." Obviamente se la envié y hoy me encuentro con que me llegó por correo desde Canadá un sobre con una fotocopia del paper por el que le preguntaba, además de una copia impresa del correo electrónico y la frase escrita a mano: "Mr. Imbarack. As requested. Best wishes."

Con esto me acordé que cuando mi hermano estaba haciendo su investigación de título también tuvo que contactar a otro profesor, esa vez en Bélgica, que le envió algunos papers por correo.

¿A qué quiero llegar con esto? Me puse a pensar sobre cuántas veces había enviado correos electrónicos consultando cosas o pidiendo información a diferentes organizaciones o personas chilenas, y la verdad es que la gran mayoría de las veces ni se dignaron en contestar mis mensajes. No lo hicieron cuando me identificaba como estudiante ni tampoco cuando lo he hecho como Ingeniero de Estudios, cargo que humildemente ostento en la consultora a la que le dedico gran parte de mi esfuerzo diario (esa última frase es por si esto lo lee el jefe jajajaja). Ni hablar de la cantidad de veces que escuché a mis compañeros de carrera alegar porque los profesores no los pescaban cuando querían hacer alguna consulta fuera de clases (en todo caso, estoy conciente que no todos los profesores son así).

Y la verdad es que, en mi opinión, en Chile nos hemos criado con una cultura poco solidaria. O sea, el término "solidaridad" no necesariamente está asociado a acciones sociales como el Hogar de Cristo. Para mí, ayudar a alguien en cualquier ámbito es un asunto de solidaridad. Si alguien me pregunta por información que yo sé, que no es confidencial y que no perjudica a nadie ¿Por qué no habría de ayudarlo? Tengo la impresión - y en esto puedo equivocarme - de que, en general, los chilenos no tenemos confianza en las demás personas y que siempre está el temor de que ayudando a otro te puedan cagar o la expectativa de que, por ayudar a otro, esa persona le saque mejor provecho al conocimiento que uno le aportó y uno no pueda participar de ese provecho. En definitiva, que al otro le vaya mejor que a uno, con la considerable dosis de envidia que eso conlleva.